Gizlilik Politikası

Doğrudan sağladığınız bilgileri, Hizmeti kullanımınızdan doğan bilgileri ve ödeme ile kimlik doğrulama sağlayıcılarından gelen sınırlı bilgileri topluyoruz.

• Hesap bilgileri: ad, e-posta adresi, kimlik doğrulama tanımlayıcıları, kuruluş bilgileri ve plan durumu.
• Çalışma alanı bilgileri: dosya ve arşiv adları, boyutlar, hash değerleri, klasör yapısı, varlık anahtarları, içe aktarma geçmişi, aktarım ilerlemesi ve motor hedefi meta verileri. Dosya içeriğini saklamak, aktarmak, doğrulamak ve teslim etmek için işleriz; ancak reklam amacıyla incelemeyiz.
• Faturalandırma bilgileri: plan, sipariş geçmişi, fatura ayrıntıları, gerekli olduğu durumlarda vergi kimlik bilgileri ve bir ödeme yöntemi belirteci ya da son dört hane. Tam kart numaraları Dodo Payments tarafından işlenir ve EduQuill tarafından saklanmaz.
• Kullanım ve cihaz bilgileri: görüntülenen sayfalar, özellik etkileşimleri, IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi, cihaz tanımlayıcıları, hata günlükleri ve güvenlik olayları.
• Yaklaşık kayıt konumu: hesabı oluşturmak için kullanılan ağdan çıkarılan ülke ve şehir (edge altyapımız bu bilgiyi sağladığında). Analiz ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla hesapta saklarız; bu bir GPS konumu değildir. Bir ödeme başlattığınızda, uç ağımızın bildirdiği ülkeyi ve tarayıcınızın saat dilimini de o siparişle birlikte kaydederiz; bunları yalnızca ödeme hatırlatmasının gönderilip gönderilmeyeceğine karar vermek için kullanırız, hiçbir zaman bir ödemeyi reddetmek için kullanmayız.
• Destek bilgileri: mesajlar, ekler ve yardım talep ettiğinizde sağladığınız iletişim bilgileri.

Kişisel bilgileri satmıyoruz. Proje içeriğinizi makine öğrenmesi modellerini eğitmek veya reklam amacıyla kullanmıyoruz.

• Depolama, aktarımlar, kota uygulaması, paylaşım, bulut sürücüsüne teslimat ve Bridge içe aktarımları dahil olmak üzere Hizmeti sunmak.
• Hesapların kimlik doğrulamasını yapmak, Hizmeti güvenli kılmak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek ve plan sınırlarını uygulamak.
• Ödemeleri işlemek, abonelikleri yönetmek, fatura düzenlemek, iade ve ters ibraz süreçlerini yürütmek.
• Destek taleplerini yanıtlamak, hizmet bildirimleri göndermek ve güvenlik veya politika değişiklikleri hakkında iletişim kurmak. Bir ödeme başlatıp tamamlamazsanız size tek seferlik bir teklifle bir hatırlatma gönderebiliriz; hatırlatmalardan tek tıkla çıkabilirsiniz.
• Güvenilirliği, performansı ve ürün tasarımını iyileştirmek için toplu kullanım verilerini analiz etmek.
• Yasal yükümlülüklere uymak ve hukuka uygun taleplere yanıt vermek.

GDPR veya UK GDPR'nin geçerli olduğu durumlarda şu dayanaklara başvururuz: sözleşmenin ifası (Hizmetin sunulması), meşru menfaatler (güvenlik, güvenilirlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve ürün iyileştirme), rıza (isteğe bağlı iletişimler veya gerekli olduğu durumlarda zorunlu olmayan çerezler) ve yasal yükümlülük (vergi, muhasebe ve hukuka uygun talepler).

Rızaya dayandığımız durumlarda, geri çekmeden önce gerçekleşen işlemeyi etkilemeksizin rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Ödemeler Dodo Payments tarafından işlenir. Bu sağlayıcılar, ödemenizi işlemek için gereken bilgileri (faturalandırma ayrıntıları ve işlem verileri dahil) kendi gizlilik politikaları kapsamında alır. Bize ödeme onayı, sınırlı ödeme yöntemi ayrıntıları ve dolandırıcılık sinyalleri iletilir.

Sipariş ve vergi kayıtlarını yasaların gerektirdiği şekilde saklarız. Tam ödeme kartı numaralarını veya güvenlik kodlarını saklamayız.

Oturumunuzu açık tutmak, dilinizi ve temanızı hatırlamak, çalışma alanı tercihlerinizi korumak ve dolandırıcılığa karşı korunmak için zorunlu çerezleri ve yerel depolamayı kullanırız. Hesabınız, oturumlarınız ve planınız EduQuill sunucularında saklanır. Çalışma alanındaki içe aktarma listesi tarayıcınızda yerel olarak tutulur.

Üçüncü taraf reklam çerezleri veya siteler arası izleme pikselleri kullanmıyoruz. Sitenin nasıl kullanıldığını görmek için çerez kullanmayan ve cihazınızda hiçbir şey saklamayan kendi analizimizi çalıştırıyoruz. Bir sayfadan ayrıldığınızda veya başka bir sekmeye ya da uygulamaya geçtiğinizde tarayıcınız bize sayfanın yolunu (sorgu dizesi olmadan), ne kadar süre görünür kaldığını, ne kadar hızlı yüklendiğini ve ona bağlantı veren siteyi gönderir; ayrıca bir satın alma, indirme veya kayıt düğmesine bastığınızı not ederiz. Sunucumuz buna ağ kenarımızın bildirdiği ülkeyi, cihazın telefon olup olmadığını ve oturum açtıysanız hesabınızı ekler. IP adresinizi ve tarayıcınızı yalnızca her gün değişen bir ziyaretçi kimliği hesaplamak için kullanır; adresin kendisi saklanmaz. Bu kayıtları 13 ay saklar, yalnızca siteyi iyileştirmek için kullanır ve reklamverenlerle paylaşmayız. İtiraz etmek için support@eduquill.com adresine yazabilir veya bu site için betikleri engelleyebilirsiniz.

Site no-referrer politikası gönderir ve harici bağlantılar noreferrer ile noopener niteliklerini kullanır. İçe aktarma parametreleri, çalışma alanı durumuna okunduktan sonra adres çubuğundan kaldırılır.

Kişisel bilgileri, Hizmeti işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla sözleşmeye bağlı güvenceler altında paylaşırız. Kategoriler arasında bulut barındırma ve depolama, ödeme işleme, e-posta gönderimi, müşteri desteği, güvenlik izleme ve analiz yer alır.

İndirmeye yönelik kötüye kullanımın önlenmesi için bir IP itibar sağlayıcısı, VPN, proxy, Tor veya anonimleştirilmiş ağları tespit etmek amacıyla talepte bulunan IP adresini alır. Bu bilgi reklam veya profilleme amacıyla kullanılmaz.

Bilgileri yasaların gerektirdiği durumlarda, hakları ve güvenliği korumak, dolandırıcılık veya kötüye kullanımı soruşturmak ya da bir birleşme, devralma veya malvarlığı devri kapsamında açıklayabiliriz. Kişisel bilgileri satmıyoruz.

Bilgileri sizin ülkeniz dışındaki ülkelerde işleyebiliriz. Gerekli olduğu durumlarda standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvenceleri kullanır ve kişisel verileri aktarmadan önce hukuki ortamı değerlendiririz.

Hesap bilgilerini, hesabınız etkinken ve sonrasında yasal, vergisel ve güvenlik yükümlülüklerini karşılamak için makul bir süre boyunca saklarız. Hesap kapatıldıktan veya doğrulanmış bir silme talebinden sonra çalışma alanı içeriği silinir ya da kimliksizleştirilir; saklanması yasalar gereği zorunlu olduğu veya bir uyuşmazlığın çözümü için gerekli olduğu durumlar hariç.

Destek kayıtları ve güvenlik günlükleri yalnızca yukarıda açıklanan amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklanır, ardından silinir veya toplulaştırılır. Site analizi kayıtları 13 ay sonra silinir.

Bilgileri korumak için tasarlanmış teknik ve idari tedbirler kullanırız; bunlar arasında aktarım sırasında TLS, erişim kontrolleri, altyapımızın desteklediği durumlarda durağan hâlde şifreleme, izleme ve personel için en az ayrıcalıklı erişim yer alır. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; önemli dosyalarınızın bağımsız yedeklerini tutmalısınız.

Kişisel bilgileri etkileyen bir ihlalin farkına vardığımızda inceleme yapar ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde etkilenen kullanıcıları ve yetkili makamları bilgilendiririz.

Konumunuza bağlı olarak işlemeye erişme, düzeltme, silme, kısıtlama veya itiraz etme; verilerinizin taşınabilir bir kopyasını alma; rızayı geri çekme ve bir denetim otoritesine şikâyette bulunma haklarına sahip olabilirsiniz. Kaliforniya'da ikamet edenler; bilme hakkı, silme hakkı ve bu hakları kullandıkları için ayrımcılığa uğramama hakkı dahil ek haklara sahip olabilir.

Bir hakkınızı kullanmak için support@eduquill.com adresine e-posta gönderin. Yasaların gerektirdiği süre içinde yanıt veririz. Bir karara itiraz etmek için yanıtımızı yanıtlayabilirsiniz.

Hizmet 16 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve onlardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin; bu bilgileri silmek için uygun adımları atarız.

Bu politikayı, Hizmetteki veya yasalardaki değişiklikleri yansıtmak için güncelleyebiliriz. Bir değişiklik esaslı ise yürürlüğe girmeden önce Hizmet üzerinden veya e-posta ile bildirimde bulunuruz. Bu sayfanın üstündeki tarih, en son revizyonu gösterir.

Gizlilik soruları ve talepleri: support@eduquill.com.